残高照会やお振り込み、住所変更などあらゆる手続きがネットで完結し、便利なアプリもたくさん揃えています。「使い心地が良い」と多くのお客さまから高い評価を頂いており、ネット銀行の中でも「使いやすい銀行」として選ばれています。

そう語るのは、ジャパンネット銀行の鉾田さんです。今回はモッピー編集者が実際にジャパンネット銀行さんに訪問して、ネット銀行の便利な点やジャパンネット銀行さんのおススメ活用法などを余すところなくインタビューしてきました！

「やはり窓口がないという点が大きな違いです。残高照会や振り込みはもちろん、お引っ越しの際の住所変更やご結婚の際の名義変更、キャッシュカード紛失時の再発行なども、スマホからのお手続きだけで完了します。窓口やATMに並ばずに、お手続きがネットで完結できる点はネット銀行のメリットですね。」

「また、お客さまがお困りの時に確実に対応できるよう、お電話をはじめ、チャット、LINE、自己解決ツールなど、サポートのチャネルも充実しております。LINEでは、ジャパンネット銀行公式アカウントにお問い合わせいただくと、お客さまサポートのアシスタントのモネがお答えします。」

LINE上ではこちらの返答内容によって、モネちゃんの「ドヤ顔」が見られるそう......必見！！(笑)

「ジャパンネット銀行全体で見ると、お客さまは30代・40代の方が約半数を占めていて、性別は男性が7割、女性が3割ほどですが、モッピー経由でお申し込みいただいたお客さまの場合、少し傾向が変わり、20代女性の方の割合が多くなっています。」

「現在は30代・40代の方をメインにご利用いただいておりますが、今後は裾野を広げて20代の若い年代や女性のお客さまもどんどん増やしていきたいと思っています。あらゆる世代の方々に幅広くご利用いただくことが目標です。」

「給与口座にしているメインバンクから一定金額を移して、デビットカード、競馬・競輪などの公営競技、toto・宝くじ購入などを行うサブバンクとして利用されている方が多いようです。」

「ご安心ください！　ジャパンネット銀行の『定額自動入金サービス』を使えば、毎月決まった額を手数料無料で自動入金できるので、使い過ぎを防げてお金の管理にも便利です。例えば、毎月2万円を入金して、その分だけデビットカードでお買い物をする......といった使い方をされているお客さまもいらっしゃいます。」

「まずは「アプリの充実」が強みのひとつといえるでしょうか。パターン認証や指紋認証で1秒ログインができる「残高確認アプリ」は使いやすさで特に高い評価をいただいています。
さらに当社全体で力を入れている「セキュリティー」も強みです。薄さわずか0.8ミリのカード型トークンは、携帯性の良さからもご好評いただいております。
資本関係からみた時に、三井住友銀行・ヤフーの関連企業であるところも強みといえます。長期発行体格付「A+」をいただいており、お客さまも安心してご利用いただけます。」

1. 残高照会アプリで入金額をすぐに確認できる！利用明細も一目でわかり、
   お金の管理も簡単に！

   

2. トークンでセキュリティ抜群！カード型なので持ち運びも便利！

   

   ネット銀行としていち早くトークン型の本人認証を導入。大切なお取引には必ずこのトークンに表示されるワンタイムパスワードで認証を行います。

   トークン以外にもお客さまの安全を考えたセキュリティ機能。
   休日・夜間でも！自分で設定できるから安心。

   • ATM
     出金限度額変更

     

   • 振込限度額
     変更

     

   • キャッシュカード
     停止・再開機能

     

   • トークン
     停止・再開機能

     

3. Ｔポイントがお得に貯まる！そして現金にも変えられる！

   • ヤフオク!で貯める

     ヤフオク!の落札代金を支払う際、ジャパンネット銀行の「預金払い」を利用すると、代金の2％分のＴポイントが貰える！

     ※2019年3月15日時点

   • Ｔポイントを現金に交換する

     ジャパンネット銀行の口座で、Ｔポイントを現金に交換できる。Ｔポイントを現金に交換できるのはジャパンネット銀行だけ！

「はい。Visaデビットは口座から即時引き落としされるため、お金の管理に大変便利です。」

1. ネットで、店舗で、あらゆる場面で利用できる

   「VISAマークのあるお店であれば、あらゆる場所でご利用いただけます。当社のお客さまの場合、Amazonなどのネットショップやコンビニなどでのご利用が多いようです。また、コンビニなどの一部店舗ではタッチ決済（昨年11月から）にも対応しており、サインや暗証番号なしでタッチするだけでスムーズにお支払いができます。また、口座は15歳以上から開設可能ですので、学生の方もご利用いただけます。残高の範囲内でしか利用できないので保護者の方も安心です！」

2. 海外でもご利用できる

   「VISAマークのあるお店なら海外でも利用でき、海外ATMで現地通貨を出金することもできます。事前に両替する手間がかからず、現金を持ち歩くのは怖い......という方にも便利な一枚です。さらに海外の窓口で両替するよりも手数料が安く、並ぶ必要もないため時間の節約にもなります。」

「グループで旅行に行く時のお金の精算に便利に使えます。事前にメンバーから日本円でお金を預かり、口座に入金しておきます。現地での食事や買い物などはまとめてデビットカードで支払いをします。旅行から帰ってきたら、それぞれのメンバーの使った分を精算して、日本円で戻します。こうすることで簡単に精算できますし、何よりも両替をする必要がないので、手数料分もおとくになるんですよ。」

「スマホやパソコンから簡単にお申し込みいただけます。口座開設の際は本人確認資料をご用意いただいておりますが、免許証、カード型保険証、マイナンバーカードのいずれかをお持ちなら『口座開設アプリ』で本人確認資料の送付ができるので最短5日で口座開設ができます。」

アプリを利用して、モッピー経由でお申し込みいただく方法

モッピーの案件詳細ページから申し込みページへ遷移⇒必要事項を入力⇒口座開設アプリをダウンロード⇒アプリから本人確認資料を送付⇒申込完了！

• 書類送信アプリ

  住所変更、名義変更などに必要な本人確認資料を送信できるアプリ。コピーを取りに行ったり、ポストに投函しに行ったりする手間がなく、最短日数でお申し込みできます。

• 当せん確認アプリ

  ジャパンネット銀行で購入したくじの当せん結果を簡単に確認できるアプリ。プッシュ通知でお得な情報もGET！

• JNB PayB

  簡単にコンビニ等払込票の支払いができるアプリ。バーコードを読み取るだけで、預金口座から即時引き落としされます。登録料・利用料0円！

「銀行として、まずはお客さまに安心してご利用していただくこと。そしてネット銀行として、さらに便利にご利用いただけるよう、今後もサービスを磨きこんでいきたいと思います。」

「ネット銀行ということだけでなんとなく敬遠してしまう方もいらっしゃるかと思いますが、とても便利であるということを知っていただき、少しでも視点を変えていただくきっかけになれば良いと思います。」

お金の管理に時間の節約、普段のお買い物から海外旅行まで、様々な場面で大活躍！知れば知るほど便利なジャパンネット銀行さんでした！